4月24日，浠水县市民之家医保窗口迎来一位特殊的客户，团陂镇野鹤山村村民杨玉姣送来一面锦旗感谢医保局为她简化程序办理了医保报销手续，让因为疾病而焦虑和无助的她感受到了社会的温暖和关怀。

杨玉姣是团陂镇野鹤山村村民，2023年底因为一场突如其来的疾病住进了医院。医疗费用清单31万元！就在她几乎要放弃的时候，医保局窗口业务人员打来电话，指导她按流程办理了医保登记。出院结账时报销了19万多元，后来又按黄惠保要求提交了相关资料，没过多久就收到了报销的款项，合计又报销了5万多元。那些原本沉重的医疗费用，因为医保的报销，变得不再那么可怕。

康复出院的杨玉姣，重新回到了正常的生活，她送来锦旗感谢热心的医保局工作人员。