近日，为满足返乡群众和企业办证需求，浠水县自然资源和规划局不动产登记中心以“鄂惠登”送证到家暖春活动为契机，根据业务办理需求，在春节办证高峰期，采取多种方式提供贴心服务，做到登记服务“不断档”，受到广大群众的欢迎。

▲上门办证      

春节前夕，县不动产登记中心党员先锋队开展“鄂惠登”送证到家暖春活动，为企业、群众送证上门，并面对面为小区居民提供业务咨询服务，共为企业、群众上门发证5次，解决不动产历史遗留问题1次。      

同时，县不动产登记中心党员先锋队还对外公布了咨询预约电话，春节假期为企业、群众提供一对一登记业务咨询，特殊情况还可预约上门服务。

▲志愿服务队在春节期间加大咨询服务力度      

为应对春节返乡群众办证高峰期，县不动产登记中心抽调了业务骨干，组建了春节不动产登记志愿服务队，加大咨询台服务力度，对前来办事群众开展分流引导，最大限度缓解窗口压力；号召不动产登记工作人员家属参与窗口志愿活动；配备医药箱、老花镜、茶水等物品，开展“温馨登记”暖心服务；开设返乡人员办证绿色通道，安排专人引导办理不动产登记，对有需求的群众提供证书EMS免费邮寄服务，最大程度方便返乡人员群体。

▲配备医药箱、老花镜、茶水等物品     

 此外，县不动产登记中心还制定了春节假期服务值班表，提前安排人员专班随时待命，提供特殊群体不动产登记服务；市民之家24小时开通自助服务专区，保障群众随时可通过自助设备进行查询、打印不动产证明证书。      

同时，县不动产登记中心还依托湖北省政务服务网和“鄂汇办”手机APP，全天候开展线上不动产登记，并调配工作人员全程在线，及时、准确回应各类业务咨询，全力保障不动产登记服务“网上可办”“网上好办”，温馨服务“不断档”。