三伏天热如汤，市民戏称之为“桑拿天”。酷暑难耐，很多居民不愿出门，而是选择点一份外卖，在空调房里等着送餐。今天，就让我们跟随记者的镜头走近外卖骑手，看看他们高温下的“热”情配送。

      “您好，您点的餐已经到了，祝您用餐愉快。”一句温暖的问候，美团外卖骑手周永进每天都要重复几十遍。穿梭于城区的街头巷尾，周永进刚送完一单外卖，马上就接到了下一单，他赶忙下楼赶往下一个取货点。

      美团外卖骑手 周永进：每天基本上十点半到一点半是午高峰，晚上五点至八点，这两个时间段单子比较多。天热的话，顾客点单比较多的就是冷饮、奶茶这一类的，晚上宵夜烧烤比较多。

      一忙碌起来，周永进只能错开订单高峰时段回家吃饭，换下被反复汗湿的衣衫，补充一支藿香正气口服液，这短暂的休息也是他一天当中少有的惬意时刻。炎热的天气和繁重的工作量，对骑手来说是一种“烤”验，但周永进总能在顾客开门之前迅速调整好状态，微笑服务。

      美团外卖骑手 周永进：他点了单子，那肯定是他需要的东西，肯定要做到他满意为止，我们都是要微笑地送到顾客的手上。

      周永进入行已有7年，作为一名资深骑手，他每个月送单量接近2000单。尽管工作并不轻松，但“热心肠”的周永进不仅在顾客中做到了零投诉，而且在同事中也树立了好口碑。

      美团外卖骑手 周永进：骑手路上车子坏了，没电或者车胎破了，有时候商家出餐慢了，骑手手上其他的单子没时间送，我们肯定会帮他一下。顾客有的时候寻找宠物狗，包括寻找小孩，我们路上碰到的话都会留心的。

      除了像周永进这样的全职骑手，队伍中还有不少兼职骑手。有两个孩子的宝妈鲁东就是其中一位。她曾经外出找过多份工作，但因为时间受限，都以辞职告终。

      美团外卖骑手 鲁东：这份行业比较自由，方便带小孩，而且收入的话也比较可观，多劳多得。

      鲁东为了增加收入，每天六点半就开始工作，一直忙碌到下午两点，再回家照顾两个已经放了暑假的小孩。虽然每天奔波忙碌，但她却乐在其中。

      美团外卖骑手 鲁东：我觉得像我们年轻人，现在正是奋斗的时候，还可以补贴一份家用。

      予人玫瑰手留香。作为一名兼职女骑手，鲁东的战斗力也毫不逊色于外卖小哥，她一个月的送单量有1000多单，在送去便利的同时，也常常会收获来自顾客的关爱和点赞。

       美团外卖骑手 鲁东：有的顾客递水给我们，有的还会打赏，对我们非常客气，还说“您辛苦了”。我感觉很值得，心里很快乐，干劲儿十足了，不管多苦多累感觉都值得。

      随着生活节奏的加快，外卖骑手已成为人们生活中越来越重要的一部分，他们的默默付出为市民生活带来便捷。目前，浠水在册登记的美团外卖骑手有217名，每天承担4000余份外卖订单的工作量。面对高温“炙烤”，美团配送站、户外工作驿站等站点也及时启动了特殊天气应急机制，为骑手们提供了“高温关怀”。

      美团外卖浠水城北配送站站长 杨顺：平时站点配备了藿香正气液，十滴水，还有不间断的矿泉水，然后骑手比较忙的时候，中午的时候，我会外面去分发矿泉水。我们在后台调度，时刻会关注骑手的实时动态，帮助骑手处理可能会遇到的突发问题。一方面可以保证骑手的安全，也可以保障顾客能够满意地收到订单。